Il marketing online è una attività completa, che vuole utilizzare al meglio tutte le risorse che internet mette a disposizione per creare dei processi di relazione tra i clienti e l'azienda, basati sulle esigenze dei primi e contenuti d'impresa della seconda.

Parte da una attenta analisi di entrambi e dal loro incrocio: i contenuti di impresa, ben organizzati, dicono quello che l'azienda è, le esigenze dicono quello che i target vogliono. Nell'intersezione c'è il business.

Portare questo online richiede poi un piano d'azione organico e completo, che sfutti appieno le potenzialità di internet: siti web, promozione online, attività di marketing diretto e quant'altro, tutti devono veicolare coerentemente le informazioni verso i diversi segmenti di mercato.

Cosi la persona con una esigenza si trova a percorrere un percorso completo, attraverso la navigazione sul web prima e sul sito poi, dove trova progressivamente informazioni che lo guidano verso la scoperta, validazione e selezione del suo candidato fornitore.

Con modalità di applicazione diverse secondo i settori in cui l'impresa opera, e tra imprese B2B e B2C, il marketing su internet ha fatto la fortuna di molte aziende manifatturiere e di servizi. Talvolta arrivando a ridefinirne il modello di business.


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